كيف تتعامل مع حادث سيارة في فرنسا

صوت فزنسا-قد يكون التعرض لحادث سيارة في بلد أجنبي أمرًا مرهقًا، خاصة في فرنسا حيث قد تختلف الإجراءات عما اعتدت عليه. يوضح هذا الدليل الخطوات الأساسية التي يجب اتخاذها للتعامل مع الموقف بسلاسة.

الإجراءات الفورية في موقع الحادث

سلامتك هي الأولوية القصوى. إذا أمكن، حرّك سيارتك إلى جانب الطريق لتجنب إعاقة حركة المرور ومنع حوادث إضافية. قم بتشغيل أضواء الخطر وضع مثلث التحذير (وهو إلزامي قانونًا في فرنسا) على بعد 30 مترًا على الأقل خلف السيارة. وإذا كنت قائد دراجة نارية، فارتدِ السترة العاكسة.

بعد ذلك، عليك تقييم الوضع. هل يوجد أي مصابون؟

• إذا كان هناك مصابون: بغض النظر عن مدى بساطة الإصابات، اتصل بخدمات الطوارئ فورًا. اطلب الرقم 17 للشرطة، أو 18 لرجال الإطفاء (Pompiers)، أو رقم الطوارئ الأوروبي الموحد 112. لا تحرك أي شخص مصاب.
• إذا لم تكن هناك إصابات: لا تحتاج إلى الاتصال بالشرطة ما لم يكن الحادث يسبب ازدحامًا مروريًا كبيرًا. يمكنك حينها المضي قدمًا في عملية الإبلاغ المعتادة.

تبادل المعلومات وملء “الكونستا” (Constat)

الخطوة الأكثر أهمية هي إكمال نموذج “Constat Amiable d’Accident Automobile”، والذي يعني “الاتفاق الودي لحادث سيارة”. هذا النموذج هو استمارة موحدة من صفحتين تستخدمها جميع شركات التأمين في فرنسا. يجب أن يكون لديك دائمًا نسخة من هذا النموذج في سيارتك.

إليك كيفية استخدامه:

• املأه معًا: يجب عليك وعلى السائق الآخر ملء وتوقيع هذا النموذج في موقع الحادث. يوضح النموذج كل شيء بدءًا من موقع الحادث ووقته، وصولًا إلى رسم تخطيطي للواقعة. تأكد من الحصول على المعلومات الشخصية للسائق الآخر وتفاصيل تأمينه ورقم تسجيل مركبته.
• كن دقيقًا وموضوعيًا: أدخل فقط ما أنت متأكد منه. لا تعترف أبدًا بالخطأ في النموذج. هذا الأمر متروك لشركة التأمين الخاصة بك لتحديده لاحقًا. يحتوي النموذج حتى على قسم يمكنك فيه إضافة تعليقاتك الخاصة إذا كنت لا توافق على رواية السائق الآخر.
• لا تغادر بدونه: بمجرد توقيعك أنت والسائق الآخر على النموذج، يأخذ كل منكما نسخة. إنه مستند ملزم قانونًا، لذا لا يمكنك تغييره لاحقًا. إذا رفض السائق الآخر التوقيع، اتصل بالشرطة.

إذا كان السائق الآخر سائحًا، فإن العملية هي نفسها. فقط تأكد من الحصول على جميع تفاصيله وصورة واضحة للوحة ترخيصه. وإذا صدمتك سيارة تحمل لوحات أجنبية وغادر السائق مكان الحادث، يجب عليك الاتصال بالشرطة فورًا.

ماذا تفعل بعد الحادث؟

بمجرد عودتك إلى المنزل مع “الكونستا”، لم ينته العمل. عليك الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك في غضون خمسة أيام عمل من وقوع الحادث للإبلاغ عن المطالبة.

• أرسل النموذج الخاص بك: يمكنك إرسال نسختك من “الكونستا” المكتملة إلى شركة التأمين الخاصة بك. ستستخدم الشركة المعلومات لمعالجة مطالبتك.
• اتبع تعليماتهم: ستوجهك شركة التأمين خلال بقية العملية، بما في ذلك ما إذا كان سيتم إصلاح سيارتك. إذا كان لديك تأمين شامل (omnium)، فمن المرجح أن تكون الأضرار التي لحقت بمركبتك مغطاة.

في حالة وقوع حادث سيارة في فرنسا، يعتبر نموذج “الكونستا” (Constat Amiable) أهم أداة لديك، ويجب عليك ملؤه وتوقيعه مع السائق الآخر في مكان الحادث قبل المغادرة…المزيد